Określenia skuteczność i wydajność, często używane zamiennie jako synonimy, faktycznie odzwierciedlają dwie bardzo różne koncepcje.
Wyjaśnijmy to.
Skuteczność wskazuje na zdolność do osiągnięcia określonego celu, podczas gdy wydajność ocenia zdolność do tego celu przy użyciu minimalnych niezbędnych zasobów.
Skuteczność i efektywność są bardzo ważnymi koncepcjami w świecie pracy i ogólnie w planowaniu i kontroli wszelkich działań.
Jeśli dwóch zawodników chce przejechać 100 metrów w mniej niż 10 sekund i odnieść sukces, oba są skuteczne; między tymi dwoma będzie bardziej efektywny ten, który osiągnie cel przy najmniejszym wydatku zasobów (czas poświęcony na szkolenie i koszty materiałów technicznych, trenera, dietetyka, integratorów itp.).
Pojęcie skuteczności i wydajności jest również wyrażone na poniższym obrazku, gdzie okrąg wskazuje punkt początkowy i gwiazdę, na której pojawia się gwiazda, podczas gdy linia połączenia między dwoma symbolami reprezentuje zestaw działań podjętych w celu osiągnięcia celu (linia mety lub punkt przyjazdu). W pierwszym przypadku odnotowujemy szczególną krętość akcji, która odzwierciedla wydatek ogromnych zasobów, aby przekroczyć linię mety; w związku z tym działanie jest skuteczne, ale wcale nie skuteczne. W drugim przypadku zamiast tego cel koncentruje się na minimalnym zużyciu energii: działania podjęte w celu osiągnięcia celu są zatem szczególnie skuteczne.
Jesteśmy bardzo skuteczni i bardzo wydajni, gdy osiągamy maksimum, wydając minimum.
